使用條款

本頁面 (連同其中提及的所有文件) 告訴您我們提供的所有產品 (「產品」) 在我們的網站 shop.theglenrothes.com(「我們的網站」)上的條款與條件。在從我們的網站訂購任何產品之前,請仔細閱讀這些條款與條件。您應了解,透過訂購我們的任何產品,便表示您同意受這些條款與條件的約束。您應列印這些條款與條件的副本以供日後參考。請理解,如果您拒絕接受這些條款與條件,您將無法從我們的網站訂購任何產品。

關於我們的資訊

shop.theglenrothes.com 是由 Mail Marketing(UK)Limited (「我們」) 代表 The Glenrothes 營運的網站。我們在蘇格蘭註冊,公司編號為 SC171868,註冊地址為 42 Methil Street, Glasgow, Scotland G14 0SZ。

年齡限制

本網站上的任何商品均不得向未達其居住國家或地區的法定飲酒年齡者,或如果此類出售違反該居住國家或地區法律的情況下進行銷售。透過我們的網站下達訂單,即代表您保證您已達到合法年齡。如果您購買產品作為禮品,則該收貨人也必須達到合法年齡。這是購買者的責任。如果我們的快遞員在送貨時對收貨人的年齡有任何疑問,他們可能會要求提供某種形式的身份證明。

如何在我們和您之間形成要約

下達訂單後,您將收到我們寄送的電子郵件,確認我們已收到您的訂單。請注意,這並不表示我們已受理您的訂單。您的訂單構成了向我們購買產品的要約。所有訂單都需要經過我們受理,我們將透過向您寄送確認產品已發貨的電子郵件,向您確認已進行受理 (「發貨確認」)。我們彼此的合約 (「合約」) 只有在我們向您寄送發貨確認時才會成立。合約僅涉及我們在發貨確認中所確認的發貨產品。在單獨的發貨確認中確認發送此類產品之前,我們沒有義務提供可能已成為您訂單一部分的任何其他產品。

消費者權利

如果您作為消費者訂立合約,您可以在收到產品後的第 14 個工作天內隨時取消合約。在此情況下,您將根據我們的退款政策獲得產品價格的全額退款 (列出如下)。若要取消合約,您必須以書面形式通知我們。您同時必須立即將產品退回給我們,須保持您收到產品時的相同狀態與包裝,並自行承擔費用與風險。您有法律義務在您持有產品時對其進行合理的照護。如果您未能履行此義務,我們可能有權要求您賠償。

付款與訂單處理

您可以使用以下任何一種卡支付從 shop.highlandparkwhisky.com 購買的產品:Visa、MasterCard、Maestro、Visa Debit 與 American Express。您也可透過 PayPal 帳戶付款。您必須在訂購時授權我們進行付款。我們不接受支票付款。您必須填寫幾個必填欄位,以便我們處理您的訂單,並可讓我們在需要討論您的訂單時與您聯絡。請仔細準確地填寫所有欄位。所有持卡人都必須經過發卡機構的驗證檢查與授權。在完成這些檢查與授權之前,我們不會運送任何產品。如果您的發卡機構拒絕授權向我們付款,我們將無法受理您的訂單,也不對任何延遲或未送達承擔責任。

通過本網站銷售商品的主要特徵列於描繪這些特徵的頁面中。我們已盡最大努力盡可能準確地展示商品的顏色。但是,由於您看到的顏色取決於您的顯示器,因此我們無法保證您購買的商品顏色與顯示器上顯示的顏色相同。如果我們受理您的訂單,您訂購的商品的價格應為您在下達訂單時在網站上所顯示的價格。此價格有效期限有限,我們只能保證當天下達訂單的價格 (除非在所提供的說明中具體陳述更長的期間)。

銷售稅/進口關稅

適用於您訂單的銷售稅將取決於您下達訂單時我們將確立的許多因素。這些因素包括如下:

您有責任支付可能對您訂購貨物的出口或進口徵收的任何進口或類似的關稅。我們將透過電子郵件通知您我們已受理訂單。我們的銷售和您購買商品的合約應在寄送發貨確認電子郵件時,寄送到您的電子郵件地址。在此之前,沒有任何法律協議。您購買的商品將在您訂購之日起 30 天內,透過指定運送方式向您發貨。我們將在您訂購之日起 30 天內告知您所訂購的任何商品是否缺貨,並將在您訂購後的30天內,將有關此類商品的全額費用退還至您的信用卡中。您可以在收到商品後 14 個工作天內,將商品以郵寄或其他方式發送到指定的退貨地址,藉此撤銷購買商品的任何協議。我們將在收到商品的 30 天內,將退還給我們的任何商品的價格 (包括銷售稅與運費),全額退還至您的信用卡。所有款項與信用卡資訊都透過安全支付門戶 PayPal 直接處理,而不是在 The Glenrothes 商店系統上輸入。由於某些產品的價值很高,我們會透過電子郵件 [email protected] 與您聯絡,並要求您確認您的身份。

送貨指示與建議

送貨時間為週一至週五的工作時間;為確保及時送貨,必須有人在場簽收包裹。如果沒人可以簽收包裹,我們的運送公司將留下一張聯絡卡,上面載有顧客致電當地倉庫的說明。如果顧客未致電當地倉庫,包裹將在一周後退還給我們,相關費用將由顧客承擔。如果包裹已退還給我們並且您不希望我們重新寄送包裹,我們則只退還產品的費用減去初始運費與退貨費用。若要重新寄送包裹,將會產生進一步的運費。收到聯絡卡後,請立即聯絡當地倉庫 / 郵局,以重新安排送貨或領取。無法更換由 Highland Park 與 Mail Marketing 指派的快遞人員。

在 BRAND NAME 線上商店出售的威士忌目前可以運送到下列國家或地區:比利時、保加利亞、賽普勒斯、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、德國、希臘、匈牙利、愛爾蘭、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙、南非、瑞典、瑞士、英國與海峽群島。

退貨、退款與換貨

如果您想退回沒有缺陷的產品,請在發貨後 7 天內透過 [email protected] 與我們聯絡,並提供訂單詳情。請確保所有產品在收到後都經過全面檢查,因為我們只能自送貨地址處理退貨。所有退回的產品必須以良好的狀態退回給我們,所有包裝完好無損。所有退款與補償將在我們受理後 30 天內安排處理,並在安全收到退回商品後進行退款。所有退回的產品必須裝在其原始包裝內,包含相關的書面作業,並妥善包裝以避免任何可能的損壞。退回產品的費用與風險是顧客的責任,且必須使用運送服務證明。如果我們在收到退貨後 3 個工作天內收到通知,我們將對所收到的任何損壞或有缺陷的產品提供退款或更換。如果沒有更換商品,由於它已經停產或原始商品為「一次性生產」,我們將償還您商品的全部費用與任何運費。恕不提供任何補償。收到您的訂單商品後,您應仔細檢查訂單商品,以確保訂單商品完整無缺。您必須在快遞人員送貨時,告知是否有破損或短缺情事。除非在快遞人員的文件中有記載破損或短缺情事,否則我們可能不 (由我們自行決定) 受理任何破損或短缺的索賠。我們必須在送貨後 3 個工作天內確認這些破損或短缺情事。如果商品在運輸途中受損,我們的貨運公司需要提供照片證據。萬一需要退貨,我們將寄送一個運送標籤給身為顧客的您;您應列印該標籤並貼在貨品上。您必須在指定的時間內在家,以便快遞人員收取此貨品。

價格、供貨情況與促銷

請注意,我們已盡力確保我們網站上所有資訊的準確性。您訂購產品的應付價格明確列在我們的網站上。除非另有說明,否則所有報價均包含任何應付的英國增值稅。產品價格可能不包括運費,運費將按您下達訂單當天的適用費率收取。價格、促銷與規格如有變更,恕不另行通知,並且產品視供貨情況而定。如果由於我們無法控制的任何原因,我們無法供應特定產品,我們將會盡快通知您。

我們的責任

我們向您保證,透過我們網站向我們購買的任何產品其品質令人滿意,並且相當適用於通常提供此類產品的所有目的。我們因違反本協議而至遭受損失的責任,僅限於您所購買產品的購買價格。這不以任何方式包括或限制我們的以下責任:(i) 因疏忽造成的死亡或人身傷害;(ii) 根據 Consumer Protection Act 1987 第 2(3) 節;(iii) 欺詐或欺詐性不實陳述;或 (iv) 排除或試圖排除對我們為非法的任何事項。對於因主要損失或損害的副作用而發生的間接損失,我們概不負責 (包括但不限於收入或收益損失、業務損失,利潤或合約損失,預期節省金額的損失及 (或) 資料遺失)。

資料保護

Shop.theglenrothes.com 符合英國與歐洲資料保護法規。您提供的任何資訊都經過嚴格保密處理,並儲存在安全的位置。未經您的同意,我們絕不會將您的個人資訊透露給任何其他方,除非如上所述為驗證您的身份並向您運送產品。所有款項與信用卡資訊都透過安全 PayPal 支付門戶直接處理,而不是在 The Highland Park 商店系統上輸入。您完全有權了解我們系統中保存了哪些資訊。我們有獨立的隱私權政策 (「隱私權政策」),這與我們使用您的個人資訊有關。我們鼓勵您閱讀我們的「隱私權政策」。我們的「隱私權政策」可在我們的網站上取得。違反我們的「隱私權政策」即構成違反這些條款與條件的行為。

放棄

如果我們在合約有效期內的任何時候,未能嚴格履行合約或任何條款與條件下的任何義務,或是我們未能行使根據合約或任何這些條款與條件而享有的任何權利或補救措施,這並不構成對此類權利或補救措施的放棄,也不應免除您遵守此類義務。我們對任何疏失的放棄不構成對任何後續疏失的放棄。除非明確聲明為放棄並以書面形式通知您,否則我們對這些條款與條件的任何放棄均不會生效。

個別有效性

如果任何主管當局確定任何這些條款與條件或合約的任何條款在任何程度上無效、非法或不可執行,則此類條款、條件或規定將在此範圍內與其餘條款、條件與規定分離,並將在法律允許的最大範圍內繼續生效。

完整協議

這些條款與條件以及其中明確提及的任何文件,構成我們之間關於任何合約主題事務的完整協議,並取代我們之前與任何合約主題事務有關的任何安排、理解或協議。我們雙方均承認,在訂立合約時 (以及其中提及的文件),我們均不依賴任何人 (無論是否為該合同的一方) 的任何陳述、聲明、擔保或保證 (「聲明」),除非這些條款與條件中有明確規定。我們雙方均同意,根據這些條款與條件的規定,我們因「聲明」所產生或與之相關的唯一權利與補救措施,應在違約的情況下為之。本條款中的任何內容均不得限制或排除任何欺詐責任。

我們變更這些條款與條件的權利

我們有權不時修訂與修正這些條款與條件,以反映影響我們業務的市場條件變化、技術變化、付款方式變更、相關法律與法規要求的變動,以我們系統能力的更動。在您向我們訂購產品時,您將受到有效的政策和條款與條件的約束,除非法律或政府機構要求對這些政策或這些條款與條件進行任何變更 (在這種情況下,它將適用於您先前下達的訂單),或者,如果我們在向您寄送發貨確認之前,通知您這些政策或這些條款與條件的變更 (在這種情況下,除非您在收到產品後的七個工作天內通知我們,否則我們有權假設您已接受條款與條件的變更)。

管轄法律與管轄權

透過我們的網站購買產品的合約以及因其或其主題事務或形成 (包括非合約性爭議或索賠) 引起或與之相關的任何爭議或索賠,將受蘇格蘭法律管轄。由此類合約或其形成引起的或與之相關的任何爭議或索賠 (包括非合約性爭議或索賠) 應受蘇格蘭法院的非專屬管轄。