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The path of least resistance lures us with the promise of an easy ride. But where does it take us?

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送货和 退货

送货指导和建议

送货于周一至周五工作时间进行;为确保及时送货,需有人签收包裹。如果无人签收包裹,我们的递送公司将留下联系卡片,上面有客户致电给当地仓库的说明。如果客户之后未打电话给当地仓库,包裹会在一周后退还给我们,费用将由客户承担。

The Glenrothes和邮政营销公司指定的派件人员不可更改。

在The Glenrothes在线商店出售的威士忌目前可运至下列国家:

比利时、保加利亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、南非、瑞典、瑞士、英国和海峡群岛。

The Glenrothes在线商店出售的所有威士忌在出售时应支付英国税金。出口至欧盟地址的产品,将在价格基础上征收相应税率的税金(和酒精税),具体取决于收货国家。

欧盟以外的所有交付货物将不会收取英国增值税。然而,您的订单在到达所选国家时可能需要缴纳当地的营业税和关税。这些税金将在包裹清关时征收。所有额外费用将由收货人支付。各个国家的海关政策差异较大,我们无法控制这些费用。

请联系您所在地的海关以获取详情。

退货、退款和换货

退货

如果您希望退回没有瑕疵的产品,请在到货后7日内通过[email protected]与我们联系,并提供订单详情。

请确保收货后对所有产品进行全面检查,只有从交货地址退回的商品才会得到处理。

任何产品在退给我们时应保持状态良好,所有包装也应完好无损。所有退款和报销将在我们同意且安全收到退货后的30日内进行。所有退回产品必须放入原有包装内、包含相关文件,并进行充分包扎,以避免任何可能的损坏。

产品退回的费用和风险由客户承担,并且必须提供发货服务证明。

如果货物到达时已损坏或发现错发,请将您的订单号码和货物损坏的证据通过电子邮件发送至[email protected]。请提供尽可能多的信息,包括您的订单号和包括照片在内的任何损坏细节。我们将安排您订单的退货,费用由我们承担,同时我们将在可能的情况下尽力提供换货服务。

退款和换货

任何有损坏或瑕疵的产品,如果在收到后的3天内通知我们,我们将安排退款或在可能条件下换货。如果因为停产无法换货或原有为”一次性“产品,我们只会退回该产品的全部费用以及所有运输费用。但我们不会给与赔偿。

收到订单货物时,请仔细检查以确保其完好无损且无遗漏。货物送达时如有损坏或短缺请务必告知派件员。除非在派件单据上注明,否则我们可能无法(由我们自行决定)接受任何破损或短缺索赔。我们必须在货物送达后的3个工作日内确认这些破损或短缺。如果某一产品在运输过程中损坏,我们的派件公司要求提供照片证据。

在需要退货的情况下,您作为客户将收到一张运输标签。请务必打印该标签并将其贴在产品上。

您将不得不空出一段指定时间,以便派件员上门取货。